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Équivalences monétaires Q1 - La garantie de vos autocollants pour claviers et autocollants à gros caractères C’est très simple : nous remplacerons tout autocollant pour clavier ou autocollant à gros caractères qui décolle ou s’efface ! Q2 - Mais n’y a-t-il pas certaines situations où vos autocollants seront moins efficaces ? Oui, sur certains claviers aux touches très concaves, par exemple. Ou lorsque l’utilisateur a en permanence des produits chimiques sur les doigts ou s’il utilise abondamment de la crème à main. Mais, même dans ces conditions, les autocollants sont garantis et nous remplacerons tout produit qui décolle ou s’efface.
Peut-il s’agir de l’un de vos revendeurs ? Ces autocollants sont-ils garantis ? Certains de nos revendeurs enlèvent le nom de notre compagnie pour protéger leur marché. Ils ont droit à la même garantie et devraient la transmettre à leurs clients. Nos produits sont toujours précoupés et ils ne décolleront pas. Cependant, certaines entreprises photocopient nos autocollants et nos feuillets d’instructions, les plastifient et les revendent à rabais. Méfiez-vous ! Q1 - Quelle est la taille de vos autocollants ? Il suffit de les retirer de la feuille de support et de les placer sur les touches. On peut les coller sur la pointe d’un petit couteau type exacto (box cutter) pour bien les positionner au dessus de la touche, puis appliquer une pression pour les coller.
Ils sont imprimés en quadrichromie sur une matière synthétique. Ils sont donc résistants à l’eau et à l’humidité produite par les doigts. Nous utilisons une colle qui les gardera longtemps sur les touches mais qui vous permettra de les enlever en retroussant l’un des coins et en tirant vers le haut. Ils sont ensuite recouverts d’une pellicule plastique qui les protège de l’usure.
Q1 – Où puis-je commander vos produits ? - Sur nos sites Internet à www.beaujoie.com (ou www.ablesee.com) - En nous contactant par téléphone, fax ou courriel. - Chez les revendeurs informatiques. Nous n’avons pas de liste de revendeurs par région. Nous avons beaucoup de produits et ils ne peuvent tout garder en inventaire. Ils préfèrent nous commander des produits lorsqu’ils ont une demande de leur client.
Vous n’avez pas besoin de mot de passe pour commander. Vous obtenez un mot de passe lorsque vous enregistrez votre profil, à la fin du formulaire de commande. Ceci vous permet d’entrer vos coordonnées rapidement lors d’une visite subséquente. Si vous n’avez pas de mot de passe, cliquez sur «cliquez ici». Vous pourrez ensuite entrer vos coordonnées.
Les frais de manutention sont de 3.50 $, jusqu'à concurrence de 25 produits, peu importe le pays où vous habitez. Nous expédions par la poste, du Canada. Vous recevez votre commande dans un délai de 2 à 5 jours. Pour une quantité plus importante ou pour une livraison rapide, contactez-nous! Q1 – Il n’y a pas de taxe sur ma facture ? Nous expédions du Canada. Si vous êtes d’un autre pays, nous ne pouvons ajouter les taxes chargées par votre gouvernement. Q2 – Puis-je recevoir une facture et payer par chèque ? Nous pouvons facturer les entreprises et les sociétés lorsque, pour des raisons administratives, elles ne peuvent utiliser une carte de crédit. Sous réserve de l’approbation de notre département de comptabilité.
Q1 – Est-ce que je peux retourner des produits ? Oui, pour remplacement, dans les 30 jours suivant la date de facturation. Nous apprécions être informés à l’avance. Pour un remboursement, il faut communiquer avec nous et obtenir une autorisation N'hésitez pas à nous contacter ! |